Assemblée générale : canaliser les tensions et mieux négocier ses honoraires Présentiel

Les moments difficiles et conflictuels en assemblée générale

Les situations traditionnellement conflictuelles
Les origines et les causes
Les éléments qui ne facilitent pas la discussion

Les astuces pour désamorcer les situations difficiles

Maîtriser les outils de communication nécessaires
Rester arbitre de la situation
Ne pas prendre parti
Agir avec discernement
Donner de l'importance à chaque argument
Conclure sereinement

Préparer efficacement la négociation des honoraires

Expliquer concrètement les missions de syndic
Faire le point sur les évènements clés de l'exercice
Développer la notion de gestion de proximité
Montrer que le syndic est proche des copropriétaires, qu'il les connaît
Faire de cette connaissance un élément clé de sa différenciation

Soigner son comportement verbal et non verbal

Savoir créer un climat de confiance
Mobiliser l'affectivité
Frapper l'imagination
Faciliter la compréhension
Ecarter les objections

Réussir la négociation

Eviter les arguments « clichés » construits uniquement sur la tarification
Privilégier les notions d'accompagnement et de services
Expliciter la gestion courante et les prestations particulières
Transmettre l'idée que l'on est un vrai professionnel
Connaître les informations « clés » pour construire une offre « changement d'honoraires »

- Présentiel ou distanciel

- Synchrone ou asynchrone

Méthodes interactives privilégiant la mise en œuvre d'outils au travail de jeux, simulations, mises en situation avec des apports en outils et connaissances pour bien réaliser les exercices pratiques.

ADEOS FORMATIONS met à disposition de ses stagiaires des salles de formation équipées des outils nécessaires à la bonne acquisition des compétences visées par la formation :

• Matériel informatique et audio-visuel pour les formations qui le nécessitent.
• Matériel pour la prise de notes.
• Supports de cours dématérialisé ou papier.
• Cahiers d'exercices le cas échéant.

L'évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers des multiples exercices, mise en situation et étude de cas à réaliser. Le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaire.

Dispositif de suivi de l'exécution de la formation :

• Feuilles de présence.
• Formulaire d'évaluation de la qualité de la formation.

Dispositif d'évaluation des résultats de la formation :

• Auto-diagnostic réalisé par le stagiaire avant et après la formation.
• Questions orales et écrites (QCM).
• Mises en situation.

Sur la base de ces éléments, le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaires.

• Maîtriser l’organisation et l’animation d’une assemblée générale.
• Instaurer un climat de confiance propice à la négociation.
• Valoriser son professionnalisme pour justifier ses honoraires.

Modalités d'accès :
Adeos valide avec le candidat, qu'il possède bien les compétences et les prérequis nécessaires au suivi de la formation.

Délais d'accès :
Nous contacter, ADEOS Formations s'engage à vous faire un retour dans les 72 heures. Démarrage de la formation possible sous un maximum de 6 mois.

Accessibilité aux personnes handicapées :
Nos locaux sont aux normes d'accueil pour les PMR, pour les autres handicaps nous contacter afin de pouvoir adapter la formation ou bien vous orienter vers un organisme partenaire. Vous pouvez contacter notre référente handicap : Catherine BAREAU - catherine.bareau@adeos-formations.com