Argumenter et convaincre ses interlocuteurs Mixte : présentiel / à distance

Comprendre les spécificités de l'argumentation

Comprendre mécanismes de prise de décision

Développer un état d'esprit orienté « besoin interlocuteur »

Identifier les compétences clés pour bien argumenter

Ateliers : quizz autour des neurosciences et des clés de la communication, débat contradictoire

Mise en situation : 1 min pour parler avec impact d'une passion

Outils : filtre de la com, approche CBP, Plan de développement Individuel à alimenter tout au long de la formation

Développer son écoute active et adapter son argumentation

Poser des questions ouvertes pour comprendre le besoin

Mieux comprendre son interlocuteur grâce aux styles de communication

Adapter son style de communication et son argumentation pour convaincre ses interlocuteurs

Mises en situation : succession de jeux de reconnaissance des styles de com. Travail en sous-groupe sur des jeux de rôle pour développer sa capacité d'adaptation.

Outils : QQOQCP, Modèle comportementale Disc 4colors

Communiquer avec impact

Structurer son discours

Utiliser des effets oratoires et des supports impactants

Mailler ses interlocuteurs

Mises en situation : succession de scénettes contexte et hors contexte sous forme d'improvisation pour exercer son art oratoire, démonstration animateur

Outils : approche CBP, arsenal oratoire, stratégie des alliés

Gérer les objections

Reformuler positivement pour orienter vers la recherche de solutions

Creuser les objections pour identifier les vrais freins

Transformer les objections en occasion de vendre

Mises en situation : à partir d'objections vécues, entrainement à l'identification et au traitement des objections, démonstration animateur.

Outils : approche ICVR

Gérer les situations de blocage

L'art de jouer le « non » 

Adopter les bons reflexes pour résister et valoriser ses efforts

Etablir une logique de collaboration « gagnant-gagnant »

Bien préparer ses entretiens en étant prêt à négocier

Mises en situation : à partir de situations vécues, entrainement à l'art de jouer le « non » pour développer son assertivité, démonstration animateur.

Outils : méthode négociation 4C en couleurs

• Acquérir des outils et des pratiques pour argumenter et convaincre ses interlocuteurs
• Activer son écoute pour identifier le besoin de nos interlocuteurs
• Adapter son discours et son comportement selon le profil de nos interlocuteurs
• Communiquer avec impact
• Gérer les objections et les blocages

- Présentiel ou distanciel

- Synchrone ou asynchrone

Méthodes interactives privilégiant la mise en œuvre d'outils au travail de jeux, simulations, mises en situation avec des apports en outils et connaissances pour bien réaliser les exercices pratiques.

• La formation a lieu dans une salle équipée d'un paper board, tableau blanc et vidéo-projecteur ou bien la formation se déroule à distance dans une salle virtuelle. Une convocation est transmise 3 jours avant la formation avec les éléments de connexion : assurez-vous d'avoir une bonne connexion internet, caméra, micro et son sur votre poste.
• Alternance de théorie (50%), démonstrations (10%) et exercices pratiques (40%)
• Les supports sont disponibles dans l'espace stagiaire sur notre site web
• Une assistance technique et pédagogique est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00
• Formation dans nos locaux effectifs : 8 personnes maximum

L'évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers des multiples exercices, mise en situation et étude de cas à réaliser. Le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaire.

Dispositif de suivi de l'exécution de la formation :

• Feuilles de présence.
• Formulaire d'évaluation de la qualité de la formation.

Dispositif d'évaluation des résultats de la formation :

• Auto-diagnostic réalisé par le stagiaire avant et après la formation.
• Questions orales et écrites (QCM).
• Mises en situation.

Sur la base de ces éléments, le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaires.

Modalités d'accès :
Adeos valide avec le candidat, qu'il possède bien les compétences et les prérequis nécessaires au suivi de la formation.

Délais d'accès :
Nous contacter, ADEOS Formations s'engage à vous faire un retour dans les 72 heures. Démarrage de la formation possible sous un maximum de 6 mois.

Accessibilité aux personnes handicapées :
Nos locaux sont aux normes d'accueil pour les PMR, pour les autres handicaps nous contacter afin de pouvoir adapter la formation ou bien vous orienter vers un organisme partenaire. Vous pouvez contacter notre référente handicap : Catherine BAREAU - catherine.bareau@adeos-formations.com