Cultiver l'intelligence émotionnelle et communiquer avec impact Présentiel

Comprendre et apprivoiser ses émotions

Fonction et rôle des émotions dans les relations interpersonnelles

Les émotions fondamentales et leurs variations

L'influence de nos émotions sur notre manière de parler et d'écouter

Identifier ses déclencheurs émotionnels et les stratégies adaptées pour y faire face

Les bases de l'intelligence émotionnelle

Apprendre à reconnaître ses émotions et celles des autres

Techniques de régulation émotionnelle pour éviter les réactions impulsives

Techniques de gestion émotionnelle : respiration, visualisation positive, ancrage émotionnel

Développer une communication sereine et assertive

Qu'est-ce que l'assertivité ?

Les différences entre passivité, agressivité et assertivité

Développer une posture confiante pour exprimer ses idées avec calme et clarté

La communication non violente

Savoir écouter sans juger et reformuler

Transformer une émotion négative en action constructive

Canaliser la colère ou la frustration pour en faire une force motrice

Techniques pour reformuler une réaction émotionnelle en message constructif

• Comprendre le rôle des émotions dans la communication
• Apprendre à exprimer ses idées et ressentis avec calme et sérénité
• Favoriser des relations professionnelles harmonieuses grâce à une communication bienveillante et efficace

ADEOS FORMATIONS met à disposition de ses stagiaires des salles de formation équipées des outils nécessaires à la bonne acquisition des compétences visées par la formation :

• Matériel informatique et audio-visuel pour les formations qui le nécessitent.
• Matériel pour la prise de notes.
• Supports de cours dématérialisé ou papier. 
• Cahiers d'exercices le cas échéant.

L'évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers des multiples exercices, mise en situation et étude de cas à réaliser. Le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaire.

Dispositif de suivi de l'exécution de la formation :

• Feuilles de présence.
• Formulaire d'évaluation de la qualité de la formation.

Dispositif d'évaluation des résultats de la formation :

• Auto-diagnostic réalisé par le stagiaire avant et après la formation.
• Questions orales et écrites (QCM).
• Mises en situation.

Sur la base de ces éléments, le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaires.

• Identifier et réguler ses émotions dans ses interactions professionnelles
• Comprendre les émotions de ses interlocuteurs pour adapter sa communication
• Communiquer de manière claire, assertive et impactante

Modalités d'accès :
Adeos valide avec le candidat, qu'il possède bien les compétences et les prérequis nécessaires au suivi de la formation.

Délais d'accès :
Nous contacter, ADEOS Formations s'engage à vous faire un retour dans les 72 heures. Démarrage de la formation possible sous un maximum de 6 mois.

Accessibilité aux personnes handicapées :
Nos locaux sont aux normes d'accueil pour les PMR, pour les autres handicaps nous contacter afin de pouvoir adapter la formation ou bien vous orienter vers un organisme partenaire. Vous pouvez contacter notre référente handicap : Catherine BAREAU - catherine.bareau@adeos-formations.com